Поки телефон ще ваш, перевірте дозволи: прихований трекінг iPhone легко лишається увімкненим роками. Віруси на iOS – рідкість, але якщо телефон дивно поводиться, краще перевірити його до скидання.
Більшість людей уже сидить на Touch ID або Face ID і код набирає раз на місяць. Потім ламається кнопка, не спрацьовує обличчя в масці – і ви дивитесь на 6 точок, ніби вперше.
Після шостої помилки iPhone сам збільшує паузу. Далі – довше. Якщо в Увімкнено стирання даних після 10 спроб, десята помилка зітре телефон.
Що робити, якщо забули пароль на iPhone
Два погані варіанти я відкидаю одразу: продати на запчастини і навмання тиснути код, поки пристрій не обнулиться.
Нормальний шлях – скинути блокування. Дані залишаться, лише якщо вже є резервна копія в Finder / iTunes або в iCloud. Без копії ви повернете телефон, але не фото й чати.
Нижче п’ять робочих способів. Починайте з того, де шанс зберегти файли вищий.
Скинути пароль через Finder або iTunes
Це найспокійніший варіант, якщо телефон уже підключали до цього комп’ютера і робили копію. На нових Mac – Finder, на Windows – iTunes або програма Apple Devices.
- Відкрийте Finder або iTunes на комп’ютері, з яким телефон уже дружив.
- Підключіть iPhone кабелем і підтвердіть комп’ютер, якщо пристрій ще пускає.
- Дочекайтесь синхронізації. Якщо копія створюється сама – не переривайте.
- Натисніть Відновити iPhone і дочекайтесь кінця.
- На екрані налаштування оберіть відновлення з копії Finder / iTunes.
- Виберіть свіжу копію – не ту, якій три роки.
Скинути пароль через Локатор
Стара назва – Знайти iPhone. Зараз це Локатор / Find My. Потрібен пароль Apple ID. Дані з телефону зникнуть. Повернути їх можна лише з копії iCloud, якщо вона була.
Що зробити:
- Відкрийте icloud.com або Локатор на іншому пристрої Apple.
- Увійдіть зі своїм Apple ID.
- Оберіть цей iPhone у списку пристроїв.
- Натисніть Стерти. Після стирання поставте новий код і, якщо є, відновіть копію iCloud.
Режим відновлення, якщо копії немає
Працює майже завжди. Файли з телефону не врятуєте, якщо раніше не робили копію. Зате знову потрапите на екран налаштування.
Не заходьте в цей режим, якщо не пам’ятаєте Apple ID. Після скидання Activation Lock попросить той самий обліковий запис. Без нього телефон це цегла, сервіс не обійде захист.
Що зробити:
- Відкрийте Finder або iTunes на комп’ютері.
- Підключіть кабель.
- Зробіть примусове перезавантаження під ваш рік випуску – комбінація кнопок різна.
- Коли комп’ютер запропонує Оновити або Відновити – беріть Відновити. Чекайте до 15 хвилин. Якщо кабель відвалився – повторіть з початку.
- Після відновлення налаштуйте телефон з нуля і поставте новий код. Якщо є копія iCloud – підтягніть її вже на чистому пристрої.
Ще одна спроба коду, якщо ви його згадали
Працює лише коли пароль уже згадали, а лічильник спроб закрив екран. І лише з комп’ютером, з яким телефон уже синхронізувався раніше. Новий ПК на заблокованому iPhone «подружити» не вийде.
- Відкрийте Finder або iTunes на тому комп’ютері.
- Підключіть кабель.
- Почніть синхронізацію.
- Одразу зупиніть її хрестиком угорі. На телефоні часто з’являється ще одна спроба ввести код.
DFU, якщо нічого не зайшло
Це вже перепрошивка. Помилка на кроці з кнопками – і ви самі себе не витягнете. Якщо не впевнені, краще віддати в сервіс: послуга звичайна, головне знати Apple ID.
На старих моделях до iPhone 6s DFU викликають кнопкою Home і кнопкою живлення. На моделях до iPhone X – гучність разом із живленням, потім лише гучність. На нових – 10 секунд бічна і зменшення гучності, після вимкнення бічну відпускаєте, гучність тримаєте, доки екран не стане чорним без яблука.
Якщо екран чорний, а комп’ютер бачить пристрій у відновленні – качайте прошивку і не смикайте кабель.
Я б спочатку перевірив, чи є копія в iCloud і чи Локатор взагалі увімкнений. П’ять хвилин на icloud.com дешевші за вечір у DFU.
