Вы решили избавиться от своей личной информации в интернете, но первой проблемой становится необходимость рассказать кому-то новые данные о себе. Сервисы по удалению данных скрывают несколько неожиданностей.
Вы передаете им нужные данные в скрытом виде
Сервисы по удалению данных созданы для работы с сайтами, которые ищут людей, такими как ClustrMaps или TruePeopleSearch. Эти сайты собирают общедоступную информацию из выборных списков, реестров недвижимости и полицейских отчетов. На их профилях нет глубокой информации, такой как история покупок или поведенческое отслеживание — они содержат лишь имена, адреса, номера телефонов, возраст и, возможно, сведения о родственниках. Тем не менее, это ваша личная информация, и она находится в сети зачастую без вашего согласия.
Каждый сайт по поиску людей законодательно обязан предоставить возможность отказаться от публикации данных. Вам нужно заполнить форму, подтвердить, что это вы, и обычно они удаляют вашу запись. Однако с учетом сотен подобных сайтов онлайн, сделать это самостоятельно утомительно. Здесь на помощь приходят сервисы по удалению данных, такие как Incogni и OneRep.
Чтобы ваши данные были удалены, сначала нужно подтвердить их принадлежность. Для этого вам придется предоставить службе полные данные: ваше полное имя, телефонные номера, адреса и, возможно, удостоверения личности. Заведомо, это означает, что вы передаете именно те данные, от которых и пытаетесь скрыться.
Вы создаете проверенный профиль
Это один из парадоксов: чтобы удалить свои данные, вы должны предоставить еще больше информации. Чтобы доказать, что это действительно ваши данные, сервис по удалению должен собрать и отправить на несколько сайтов запрашиваемую информацию, включая полное legal имя и контактные данные.
Хотя служба может успешно удалить ваш профиль, нет надежного способа гарантировать его полное исчезновение из всех баз данных. Даже если эти сайты удалят профиль, кто гарантирует, что они на самом деле удалили данные? Следы удаления не отслеживаются. Более того, ваша отправка может помочь им подтвердить, что ваша запись была точной. Вы фактически сделали часть их работы.
Они не могут удалить все
Эффективность различных сервисов сильно варьируется. Одни компании способны удалить большинство записей, другие — менее успешны, однако ни один из них не дает 100% гарантии. Исследование ABCD сравнивало крупные сервисы удаления данных с ручным подходом, где пользователи индивидуально просили удалить свои данные. Выявилось, что ручные удаления оказались более эффективными, и при этом не требуют затрат.
Фактически, данные об услугах удаления не гарантируют полное исчезновение вашей информации. Результаты будут зависеть от числа сайтов, содержащих ваши данные, особенностей вашего профиля и тщательности выбранного вами сервиса. Даже если сайт удалит ваш профиль, нет уверенности, что его не переопубликуют. Именно поэтому многие службы работают по подписочной модели — они обещают регулярно проверять сайты и возвращаться к удалению повторно опубликованных профилей.
Их база данных — настоящая золотая жила
Если бы вы создавали высокоценную базу данных с проверенными идентичностями, вы не могли бы придумать лучший способ, чем воспользоваться услугами по удалению данных. Базы данных, находящиеся в распоряжении таких сервисов, иронично оказываются одними из самых точных и чувствительных.
В отличие от социальных медиа, где люди могут использовать вымышленные имена или временные аккаунты, пользователи, стремящиеся удалить свои личные данные, вынуждены предоставлять достоверную информацию. Вы хотите избавиться от ваших данных, поэтому говорите всю правду.
Эти сервисы уверяют, что никогда не продадут ваши данные. Но компании могут обещать что угодно. Они могут быть приобретены, изменить бизнес-модель или столкнуться с утечкой данных. Если произойдет утечка — а такая вероятность существует — последствия могут быть серьезными. Эти базы данных нацелены как раз на тех, кто беспокоится о своей приватности, и именно они пострадают сильнее всего от утечек.
Если что-то пойдет не так, не стоит рассчитывать на возврат или компенсацию. Вот интересный момент из раздела об ограничении ответственности в условиях обслуживания сервиса удаления данных, написанный с настоящим акцентом:
«НИ В КАКОМ СЛУЧАЕ МЫ, НАШИ ФИЛИАЛЫ, РУКОВОДИТЕЛИ, ДИРЕКТОРЫ, СОТРУДНИКИ ИЛИ АГЕНТЫ, НЕ БУДЕМ НЕСИТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДСТВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВЫРАСТАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА И/ИЛИ УСЛУГ, БУДЕТ ЛИ УБЫТКИ ПРЕДСМАТРИВАЛИСЬ И ЛИБО МЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.»
“УКАЗАНИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИМЕНЯЕТСЯ НАПОЛНУЮ В СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.”
Эта фраза наглядно показывает, что в случае утечки данных, сбоя или возникновения каких-либо проблем вы не можете привлечь их к ответственности.
Некоторые из них могут быть замешаны
В этой сфере наблюдается настораживающая связь. Исследование Consumer Reports показало, что некоторые сайты для поиска людей напрямую рекламируют определенные услуги по удалению данных на своих страницах удаления. Зачем сайту, чей бизнес зависит от широкой базы данных, предлагать пользователям удалить свои данные?
Журналист по безопасности Брайан Кребс обнаружил, что CEO OneRep, одного из популярных сервисов удаления данных, также является основателем множества сайтов по поиску людей. Это похоже на ситуацию, когда вам дают пощёчину, а затем предлагают лейкопластырь. Одна сторона забирает ваши данные, другая — взимает плату за их удаление.
Хотя OneRep попался в эту двойную роль, вполне возможно, что другие услуги могут использовать подобные обманные схемы. Просто их еще не поймали, так как они используют более скрытые корпоративные структуры для маскировки своих следов.
Сервисы по удалению данных обещают защиту личной информации, но в первую очередь требуют вашего доверия, личных данных и денег. Они могут оказаться полезными, но только в узком круге, и лишь если вы готовы обменять один риск на другой. Ручные отказы могут быть более утомительны, но они могут предложить большую защиту приватности и душевное спокойствие, не передавая ваши чувствительные данные в еще одну базу.
